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IL CORSO si pone l’obbiettivo di formare figure altamente professionali per avere sbocchi occupazionali in
hotel catene alberghiere, agenzie viaggi, tour operator, navi da crociera, agenzie di eventi e comunicazione,
campeggi, residence, resort, SPA, agenzie di organizzazioni congressuali, agenzie di catering e banqueting e altre aziende in genere.

 

 


FIGURE PROFESSIONALI IN USCITA

Queste figure assumono  un ruolo di fondamentale importanza in quanto coordinano e gestiscono,infatti la loro presenza nelle varie manifestazioni o nelle principali strutture turistiche è sempre più richiesta.

Apprendendo i principi della comunicazione e dell’accoglienza saranno in grado di stabilire ottime relazioni interpersonali sia col cliente che con lo staff.

Saranno inoltre in grado di risolvere problematiche ed  adattarsi al mondo dinamico che li circonda facendo fronte a situazioni con capacità di problem solving.

Saranno in grado di interpretare le necessità del cliente essendo dotate di stile e portamento per qualsiasi contesto di accoglienza la richieda ma soprattutto competenti  in ambiti attuali come il web marketing,Social media e strumenti di comunicazione moderna.


PROGRAMMA

Area Propedeutica

Principi di comunicazione

La comunicazione verbale e non verbale

La comunicazione scritta

Comunicatori esperti si diventa

Potenziamento delle capacità personali

Obbiettivi strategie e strumenti di marketing

Social networks, Social media marketing, Public Relation

Galateo, Stile e portamento, Bon ton della comunicazione, Valorizzazione della figura


AREA PROFESSIONALE:

Organizzazione eventi

Che cosa è un evento

Gli obbiettivi di un evento

Target di riferimento: cos’è e come identificarlo

Studio pianificazione e realizzazione di un evento

Comunicazione dell’evento

Location e logistica, Permessi e documentazioni, Tipologie di eventi:

Congresso, Convegno, Fiere, Inaugurazioni, Convention, Open day, Feste e Celebrazioni aziendali.

Hostess per congressi mostre e spettacoli 

La meeting industry, Strutture turistiche:

Hotel, Resorts, Navi da crociera, Villaggi, residences, SPA, Tour Operator.

Ruoli e mansioni per l’organizzazione e l’accoglienza.


 

 

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